Champ d’application de la politique
La présente politique de confidentialité s’applique aux activités de traitement des données personnelles effectuées lorsque les utilisateurs accèdent, consultent ou utilisent ce site web ainsi que les services associés. Elle s’applique à tous les utilisateurs, indépendamment de leur pays ou région de résidence, dans les limites autorisées par la loi applicable.
Responsable du traitement et coordonnées
Ce site agit en tant que responsable du traitement et détermine les finalités ainsi que les moyens du traitement des données personnelles. Nous collectons et utilisons les données des utilisateurs dans la mesure nécessaire à nos activités opérationnelles.
Les utilisateurs peuvent nous contacter via les canaux de contact disponibles sur le site pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de leurs données personnelles. Nous répondrons conformément aux règles applicables.
Informations que nous collectons
Dans le cadre de l’utilisation de ce site, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :
Informations sur l’appareil, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation et les identifiants de l’appareil
Données d’utilisation, telles que les heures de visite, l’historique de navigation, la durée des visites et les interactions avec les pages
Informations liées aux commandes, telles que l’adresse de livraison, les coordonnées, le statut de la transaction et les données d’exécution des commandes
Enregistrements de communication avec le service client, tels que les demandes soumises par e-mail ou via le formulaire de contact ainsi que les pièces jointes associées
Ces informations sont collectées dans le but de permettre le fonctionnement du site et la fourniture des services, dans la mesure nécessaire.
Cookies et technologies de suivi
Ce site utilise des cookies et des technologies similaires afin de permettre le fonctionnement des fonctionnalités essentielles, l’analyse des visites et l’optimisation des services.
Les types de cookies peuvent inclure des cookies nécessaires, des cookies fonctionnels, des cookies analytiques et, le cas échéant, des cookies marketing. Certains services tiers peuvent utiliser des cookies sous réserve du consentement de l’utilisateur.
Les utilisateurs peuvent gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de leur navigateur, mais certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.
Utilisation des informations
Les informations collectées peuvent être utilisées dans les cas suivants :
Traitement des commandes et exécution des services
Assistance client et service après-vente
Sécurité du site et optimisation des systèmes
Analyse du comportement des utilisateurs et amélioration de l’expérience
Activités de marketing ou de promotion avec le consentement de l’utilisateur
L’utilisation des données est fondée sur la nécessité opérationnelle et les exigences légales applicables.
Partage des informations et services tiers
Dans le cadre nécessaire de nos activités, nous pouvons partager certaines informations avec les types de prestataires suivants :
Prestataires de services de paiement
Transporteurs logistiques et services de livraison
Fournisseurs d’infrastructure cloud et de services informatiques
Prestataires d’analyse de données et de technologies publicitaires
Ces tiers traitent les données uniquement dans le cadre de leurs fonctions et sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité. Nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs.
Conservation des données
Les données des utilisateurs sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données relatives aux commandes et aux transactions peuvent être conservées pendant une période requise par les obligations fiscales, d’audit ou de conformité. Les communications avec le service client peuvent être conservées pendant une période raisonnable afin de garantir la qualité du service et le suivi des demandes.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées conformément aux procédures internes.
Transferts internationaux de données
En raison de la nature des activités de commerce électronique transfrontalier, les données des utilisateurs peuvent être transférées et traitées dans des pays ou régions différents.
Dans ce cadre, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la conformité du traitement des données, y compris, le cas échéant, l’utilisation de clauses contractuelles types.
Droits des utilisateurs
Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, les utilisateurs peuvent disposer des droits suivants :
Accès à leurs données personnelles
Rectification des données inexactes ou incomplètes
Suppression des données personnelles
Limitation ou opposition au traitement des données
Retrait du consentement accordé
Droit à la portabilité des données
Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données
Les utilisateurs peuvent exercer ces droits dans le cadre légal applicable, et nous fournirons une assistance raisonnable à cet effet.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données des utilisateurs, notamment le contrôle des accès, le chiffrement des transmissions et des mécanismes de stockage sécurisé.
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
Liens vers des sites tiers
Ce site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Ces sites sont exploités indépendamment et leurs contenus ainsi que leurs politiques de confidentialité ne sont pas sous notre contrôle, et nous n’en assumons pas la responsabilité.
Il est recommandé aux utilisateurs de consulter les politiques de confidentialité des sites tiers concernés.
Mise à jour de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour en fonction des exigences légales ou des évolutions opérationnelles. La version mise à jour entre en vigueur dès sa publication sur cette page.
La poursuite de l’utilisation du site vaut acceptation de la politique de confidentialité mise à jour.
Coordonnées
Les utilisateurs peuvent nous contacter via les canaux de contact disponibles sur le site pour toute question relative à la confidentialité, y compris les demandes d’accès aux données personnelles, l’exercice des droits ou toute autre demande liée à la protection des données personnelles.
Adresse: 17308 Eldamere Ave #D224, Cleveland, OH 44128, US
Téléphone: +1 (260) 312-2076
E-mail: solutions@casanon.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale, CET)